Coimbra
Sede em Coimbra, mas todos os clientes-piloto operam em Portugal continental, das Caldas a Setúbal.
A HoraCerta nasceu em Coimbra, numa cozinha, depois de tantas conversas com cabeleireiras que diziam a mesma frase: “tudo o que existe é pensado para os Estados Unidos”. Esta é a história, e a forma como pretendemos manter-nos pequenos o tempo suficiente para fazer bem.
A HoraCerta é uma operação independente, focada num só mercado: Portugal. Não há um departamento de marketing a inflar promessas, nem reuniões de stakeholders. Quando escreves para suporte@ahoracerta.pt, responde quem conhece o produto a fundo, no mesmo dia útil.
Isto é uma decisão consciente. As plataformas internacionais servem dezenas de países e nenhuma percebe porque é que em Portugal o domingo à noite é o pico de marcações, ou porque é que pedir o NIF na primeira mensagem assusta o cliente. O conhecimento do mercado português está no centro de cada decisão.
A HoraCerta não tem investidores. Não há ronda Série A à espera. Não vamos ser vendidos amanhã a um gigante que vai triplicar o preço. Isto significa que o produto cresce ao ritmo da utilidade, não ao ritmo da queima de capital. E cada funcionalidade que entra responde a um pedido real de um salão real, não a uma reunião de prioridades num quadro branco.
Sede em Coimbra, mas todos os clientes-piloto operam em Portugal continental, das Caldas a Setúbal.
Construído com bootstrapping. Sem ronda. Sem investor pitch deck. A pressa de crescer é substituída pela pressa de não falhar.
Tudo (interface, emails, SMS, suporte, NIF, IVA) escrito por quem usa estas palavras todos os dias.
Dados em Hetzner, Alemanha. Backup duplo (Hetzner + Backblaze). Soft-delete com janela de 30 dias. Não negociável.
Exporta tudo a qualquer momento, em CSV. Quando cancelares, apagamos. Não vendemos a ninguém: nem para “parceiros analíticos”, nem para treinar modelos.
Plataformas internacionais cobram 1 € a 2 € por marcação online. Para um salão com 200 marcações/mês, isso são €400 anuais escondidos. Nós cobramos uma mensalidade. Ponto.
Quando escreves para suporte, recebes resposta no próprio dia útil. Não é uma promessa de marketing: é a única forma de manter a confiança quando se é uma equipa pequena.
Não vamos refazer a interface a cada seis meses só porque está na moda. Funcionalidades novas chegam quando há um problema real, validado por mais do que um salão.
Se tens uma dúvida sobre o produto, ou uma sugestão, ou só queres perceber se faz sentido para o teu salão, escreve. Respondemos no mesmo dia útil.
Coimbra · Resposta no mesmo dia útil