Quando todos os slots de um dia estão preenchidos, o cliente vê um botão "Avise-me se abrir vaga" no booking público. Ao tocar, junta-se à lista de espera.
Quando alguém cancela: o primeiro da lista recebe automaticamente um SMS + email a oferecer o slot, com botões "Sim" / "Não" → tem 4 horas para responder. Se não responder, passa ao seguinte.
O que você não precisa fazer: chamadas, mensagens, gestão de fila. Tudo automático.
Boas práticas:
- Verifique a lista 1x por semana — se vê os mesmos nomes a esperar há muito tempo, talvez seja altura de adicionar capacidade
- Salões com lista de espera convertem ~15% das vagas canceladas (que de outra forma se perdiam)
- Não force ninguém a entrar — é opt-in pelo cliente